ÜZleti modellek, amelyek felépítik a lojalitásukat

Sokkal drágább új ügyfeleket szerezni, mint megtartani azokat, ezért ne használd ki ezt a lehetőséget. A márkahűséget létrehozó vagy magas kapcsolási költségekkel járó üzleti modellek segítenek az ügyfelek megtartásában.

Bait and Hook

Később észrevette, hogy sokkal többet költ a borotvapengékre, mint a borotva? Vagy azt a lézernyomtatót, amely ilyen jó hangzásúnak tűnt, de drága tintapatron utántöltést igényel? A csalik és horgas modellt használó vállalatok a legtöbb pénzt a komponensektől származnak, nem pedig a kezdeti értékesítésből.

Amíg az ügyfélnek más márkához való váltása magasabb, mint az új összetevők időszakos kiadásai, a legtöbb ügyfél maradjon a márkával. És ha ez egy jó minőségű termék vagy szolgáltatás, akkor fogadni fogják mondani maguknak, hogy ők maradnak, mert tetszik. Kíváncsiak vagyunk arra, hogy mi fog történni, ha a benzin vállalatok ingyen elindítják az autókat. Természetesen az autók, amelyek csak a saját benzinükkel dolgoznak.

Franchise

McDonald's, Starbuck's, Tesco (britek számára). Közvetlenül megjelenítheti a jelet, és bizonyos érzelmeket érezhet a márkanévvel kapcsolatban. A franchise-modell kihasználja az ügyfelek azon vágyát, hogy az ismerősök lelkiismereteket hozzanak létre a városok és az országok között. A franchise ugyanazt a világítási, feliratozási, minőségi és (esetenként) árképzést alkalmazza minden helyszínen, megnyugtatja az ügyfeleket, hogy tényleg képesek arra, hogy elvárják, akár az utcán vagy az egész világon.

Előfizetések

Az újságok és folyóiratok tudják, hogy ez hogyan működik, és a Saas (Software as a service) vállalkozásai kitalálják. Ajánljon valakinek a kedvezményt, hogy hosszú távú szerződést kössön fel, ahelyett, hogy részleges darabokat vásárolna, és minden hónapban bevételt szerezhet. Természetesen vannak buktatók. Az OnStartups Dharmesh Shah figyelmeztet arra, hogy egy előfizetési modellt használva finanszírozja ügyfeleit - biztosítja a szolgáltatást, és előre finanszírozza az összes értékesítést és marketinget, és csak kis darabokban kerül kifizetésre az idő múlásával. Ha nem tartja elég hosszú ideig az ügyfeleket az akvizíció költségeinek visszaszerzéséhez, pénzt veszít.

Ha nem rendelkezik az üzleti modellbe beépített vásárlói hűséggel, akkor. Imádja ki őket a fene. Tartsa őket vissza többet és hivatkozzanak a barátaikra. Jó az üzlet számára, és jó az ügyfelek számára.

További példák a hatékony üzleti modellekről a Bplans.co.uk-on

-Sara Manela