Alap hibák A kiskereskedők akkor csinálnak, ha a nehéz idők
Van egy régi történet a hirdetési üzletben egy olyan emberről, aki egy hot dog standot vezetett. Nagyon jól eladta a hot dogjait. Egyik nap, amikor egy fogyasztó említette, miközben mustárt adott a hot dogjához, úgy érezte, hogy a gazdasági visszaesés fenyeget. A hot dog stand tulajdonos úgy döntött, jobb lenne felkészülni a legrosszabbra, így azonnal lőtt a segítője, alacsonyabb minőségű wienersekre váltott, és megállította a reklámot. Persze, az üzlet leesett, és végre le kellett zárnia. "Jó dolog, hogy felkészültem" - mondta a hot dog stand tulajdonos, miközben aláírta a csőddokumentumát.
Az a tény, hogy amikor az idők keményekké válnak, az első dolog, amit sok vállalkozó tesz, off személyzet. Ez a legvalószínűbb azt jelenti, hogy kevesebb ügyfelet fognak bejutni, és kevesebb ember lesz a kiszolgáláshoz - ez egy jó recept a katasztrófára.
Ezt a Brick a közelmúltban megtudta. Mindig úgy gondoltuk, hogy a Tégla ("senki nem verte meg a téglát") inkább egy pénzügyi cégnél, mint egy bútorgyártó cégnél, de természetesen igaz, hogy a láncon és a kínai behozatal között alapvetően megváltozott a bútorkínálat ebben az országban.
Az ágazat évi 17 milliárd dollár értékű, de a nyereség vékony és a piac igen széttagolt. A Tégla körülbelül 8% -os részesedéssel rendelkezik, és 2008-ban és 2009-ben egy csomó pénzt vesztett el.
De a rivális Leons, miközben lelassult a boltok eladása és a profitcsökkenés, még mindig pénzt keresett. Hogy-hogy? Mert a Tégla olyan döntéseket hozott, amelyek abban az időben jó ötletnek tűntek, és majdnem az üzletet a földre hajtották.
Nézzétek, mit tettek, és nézzék meg, hogy ugyanezt tette volna. Lefogadjuk, hogy a legtöbbjük - és fogadjuk, hogy ugyanazok a rossz eredmények szembesülnek majd.
A Lax ellenőrzése rágta fel a készpénzt. A készlet nem egyezik meg az ügyfelek igényével - túl sok olyan elem, amely nem mozdult le a padlóról, túl kevés a nagy mennyiségű kereslet. Az eredmény: hosszú szállítási határidők, amelyek bosszantotta az ügyfeleket, és megakadályozták őket abban, hogy visszatérjenek. És ezt követően a beszállítói hitelek problémái, mivel a leltár lelassult és a készletköltségek emelkedtek.
A New Brick vezérigazgatója, Bill Gregson számol be arról, hogy a cég problémáinak csak tíz százaléka származott a recesszió miatt. A valódi bűnözők rossz helyet foglaltak a bemutatóteremben, nincs szakértő értékesítő a padlón, nincs hirdetés az ügyfelek vásárlására az ajtóban, a laza készletezés és az ellátási lánc ellenőrzése.
Gyors rögzítésre számíthat (augusztusi hosszú hétvégi eladásaik felfelé haladtak), a leltározási szintek rögzítésével, a munkatársak bérbeadásával, több hirdetés megjelenítésével és a gazdaságok megtalálásával néhány újfajta módon, mint például a készletek tárolása a gyártóknál, a Tégla raktárak helyett.
Nem azt mondjuk, hogy nem találsz valós a gazdaságokat a személyzeti, készletezési és hirdetési gyakorlatának felülvizsgálata révén; sőt, sok mindent teszünk ügyfeleink számára, hogy ezeket a folyamatokat hatékonyabbá tegyük.
Azt mondjuk, hogy könnyű "levágni az orrát az arca ellenére", ha olyan szolgáltatásokat vág ajtó. Az alsó sorban: ha a gazdaság rossz, akkor az ideje növelni marketingjét és frissíteni a szolgáltatást. Tegye meg, és előre haladsz, amikor a jó idők visszajöttek.
web: //www.marketing,masters.ca
blog: //thebuzzwithkenandliz.blogspot.com/
