Fedezze fel a Tops Satisfaction Study-t; A k�rtya v�lt�sa gyakori

A hitelk�rtya-jutalmak j�vedelmez�bb� v�ltak, �s a fogyaszt�k �szrevett�k, az elm�lt �v sor�n csaknem fel�re v�ltottak �j k�rty�k. Ez annak ellen�re van, hogy a k�rtyatulajdonosok hatalmas darabja, akik nem �rtik teljesen a k�rty�juk el�nyeit, megtal�lta J.D. Power �j jelent�s�t.

Az �gyfelek a Discover, az American Express �s a Barclays �ltal ny�jtott k�rty�kat a J.D. Power 2018-as hitelk�rtya-el�gedetts�gi tanulm�ny szerint kapj�k meg. A lista alj�n a Credit One, a Synchrony - amely sz�mos lakoss�gi hitelk�rty�t bocs�t ki - �s a Wells Fargot.

A k�rtya el�nyei eltol�dnak

A jutalomhitelk�rty�k k�z�tti szigor�bb verseny jobb aj�nlatokat eredm�nyez, amit 47% -uk �szlelt, akik az elm�lt 12 h�napban �j k�rty�ra v�ltottak.

A k�rtyakibocs�t�k n�velik a jutalmakat, de p�nzt vezetnek a kev�sb� haszn�lt k�rty�kkal szemben - mondta Jim Miller, a J.D. Power banki gyakorlat vezet� igazgat�ja.

"A kiemelked�en versenyk�pes k�rnyezetben a kibocs�t�k kulcsa az, hogy biztos�ts�k, hogy olyan el�ny�ket k�n�lnak, amelyek rezon�lnak a jelenlegi �s a potenci�lis �gyfelekkel" - mondta. "A legt�bb �gyf�l tiszt�ban van n�h�ny el�nyzel." �s m�g kevesebbet haszn�lnak, ami azt jelenti, hogy van lehet�s�g egyszer�s�teni az el�ny�ket, mondta.

A tanulm�ny szerint a hitelk�rtya-�gyfelek 36% -a azt �ll�tja, hogy nem �rtik meg teljes m�rt�kben a rendelkez�sre �ll� jutalmakat.

A k�rtya jutalmak befoly�solj�k a vev�i el�gedetts�get, ami viszont befoly�solta, hogy a fogyaszt� val�sz�n�leg �t�ll�tan� a k�rtyat�rsas�gokat.

Fedezze fel az AmEx-et

A vizsg�lt k�rtyat�rsas�gok k�z�l a Discover az �gyfelek el�gedetts�g�nek legmagasabb pontj�t a 836-as pontsz�m alapj�n, 1000 pontos sk�l�n, az American Express 830-as sz�mmal k�vette. Az ipar�g �tlaga 801 volt.

A Discover, amely a legmagasabb �rt�ket negyedik alkalommal, �t �v alatt rangsorolta, el�gedetts�gi pontsz�mokat tulajdon�tott olyan t�nyez�knek, mint a nem �ves d�jsz�ml�k, az amerikai �gyf�lszolg�lat, a csal�si figyelmeztet�sek, a szabad FICO hitelmin�s�t�sek, a jutalmak megv�lt�s�nak kedvez� szab�lyai �s az a k�pess�g, hogy a k�rty�n befagyasztj�k az aktivit�st, ha nincs rendben.

A J.D. teljes�tm�ny�rt�kel�s jellemz�en a Discover vagy az American Express, amely a tanulm�ny els� �v�ben meghat�roz� volt, 2007 �s 2013 k�z�tt a legmagasabb rangsorban.

Az USAA, a katonai szem�lyzetnek �s csal�djaiknak megfelel� �rt�kpap�r-kibocs�t�, amely m�g magasabb, mint a Discover. USAA 870-et szerzett el�gedetts�g�rt, de hivatalosan nem rangsorolt, mert tags�gi ig�nyei vannak.

A rangsorok:

1. Felfedez
2. American Express
3. Barclays
4. �ld�z�s
5. Capital One
6. Citi
7. amerikai bank®
8. USA Bank
9. Wells Fargo
10. szinkronit�s
11. Credit One

A k�rtyat�rsas�g mobilalkalmaz�sa �s a szabad hitel pontsz�mok megszerz�se is olyan t�nyez�k voltak, amelyek az el�gedetts�get vez�relt�k, mondta J.D. Power. A digit�lis sz�ml�z�s, ellent�tben a pap�rhullad�kokkal, el�gedetts�gi vezetõ volt a 40 �ves �s ann�l idõsebb k�rtyabirtokosok sz�m�ra.

A J.D. Power tanulm�nya a 12. �v�ben 24.018 hitelk�rtya-�gyf�llel kapcsolatos v�laszokat tartalmaz 2017 szeptember�t�l 2018 m�jus�ig.