Facebook a kisvállalkozásoknak

A Starbucks-ot gyakran Facebook sikertörténeteként hirdetik. Nos, a Starbucks eléggé üzleti sikertörténet, de ez nem jelenti azt, hogy mindenkinek képesnek kell lennie, vagy meg kell emésztenie őket.

Alex Wheeler, a Starbucks Digitális Stratégia igazgatója elmagyarázza a Facebook sikert, az ügyfelek, mint rajongók, a márka történetek és a napi interakció. Azt hiszem, még a Facebooknak is nehéz lenne valakit felsorakoztatni egy több millió dolláros céggel, de ez úgy tűnik, hogy nekik működik.

Lehetséges, hogy egy kisvállalkozást, nem pedig egy nemzetközi márka, és más megközelítést kell tennie. Lucy Beer, az internetes tréningkerekekről nagyon jól hangzik:

"Úgy tűnik, hogy senki nem látja a szociális médiatérben: a Facebook nehéz helyet elérni az új szemgolyóktól, ha már nincs jó márkája tudatosság. Ott azt mondtam. Ha megpróbál Facebook-t elérni egy új közönség eléréséhez, szervesen (pl. A hirdetések fizetése nélkül), a semmiből - egy felfelé tartó csatával kell szembenéznie. "

A sör megemlíti a szociális média-tanulmányt, amely azt mutatja, hogy az emberek rajongókká válnak azoknak a cégeknek, amelyek már ügyfelei, és a legkedveltebb ok az, hogy kedvezményeket és promóciókat kapjanak. Annak ellenére, hogy a közösségi média azt állítja, hogy segít a közösségek építésében, "a hasonló gondolkodású emberek közösségének részévé válása" volt a legkevésbé valószínű ok arra, hogy valaki támogassa a szervezetet (a nonprofit lehet a kivétel). Az adatok azt sugallják, hogy amit a rajongók tényleg akarnak, bennfentes tippek a legfrissebb hírekről, akciókról és promóciókról - kiváltságos hozzáférésről.

Szóval mit adsz a rajongóknak, hogy visszajönnek?

Sara Prentice Manela

Szerkesztő

PS Facebook-ról - csatlakozott a fan-oldalunkhoz?